戴先任：近日，上海公交推出“车厢舒适度智能预报系统”，乘客可以通过公交站牌上的标识，了解下一趟公交车的拥挤程度。对于公共服务来说，没有最好，只有更好，这就需要管理方能够精益求精，更要能弥补公共服务的短板，要能提供精细化管理、精细化服务，提高服务质量。“车厢舒适度智能预报系统”，彰显了公共服务优化。