随着生活节奏的加快，老百姓有个“头疼脑热”自己去药店买药缓解症状的现象越来越普遍。但是，如果不慎使用错误的用药方法会潜藏非常大的危险。11月25日，记者从东城区市场监督管理局获悉，针对这种问题，东城区市场监督管理局联合东城区食品药品行业协会，创新开展医疗机构与医药零售连锁企业“帮扶结对”活动，通过医疗机构的精湛业务指导有效提高全区药品零售企业的专业服务水平。

三方联手确保百姓安全用药

市场监管部门、医疗机构和药品零售企业三方联手，为百姓安全用药的“最后一公里”提供更专业、更全面、更稳固的保障。此次，北京协和医院、北京医院、北京中医医院、北京市普仁医院、北京市第六医院等东城区医疗机构，与北京德信行医保全新大药房有限公司、北京永安堂医药连锁有限责任公司、北京同仁堂连锁药店有限责任公司、北京五洲全新长春堂医药有限公司、北京国大药房连锁有限公司等五家药品零售连锁企业签订了《东城区医疗机构与区属药品零售连锁总部药学服务“帮扶结对”合作协议书》。

协议书签订后，五家医院分别选派经验丰富的药学技术人员为帮扶结对药店提供专业药学服务，医院每年对药品零售连锁企业药学人员开展集中药学知识培训，每年到药品零售连锁总部或下属连锁药店通过门店服务、随企业进社区等形式开展现场药学服务指导，努力提升企业从业人员的药学专业水平。帮扶药店在经营过程中可以通过邮箱、微信等方式及时向结对医疗机构咨询服务中遇到的疑难问题，同时每年可选送执业药师到帮扶结对医院门诊药学服务窗口现场观摩学习药学服务工作，不断提高药学知识储备和执业技能，更好的为百姓提供专业用药指导。

创新举措提升药品零售企业药学服务能力

北京市德信行医保全新大药房有限公司质量负责人刘若雪说：“东城区市场监管局这一创新举措，将对药品零售企业的药学服务能力与业务素质整体提升起到重要的推动作用。”

据了解，此次东城区开展的医疗机构和药品零售企业帮扶结对活动在全市尚属创新举措。帮扶结对活动共覆盖东城区123家连锁药店，约占东城区药品零售企业总数的60%，为东城区有效保障百姓用药安全奠定了坚实的基础。

据统计，目前东城区共有药品零售企业202家。其中连锁门店123家，单体药店73家，持有药品经营许可证的便利店6家。药品的可及性基本上达到平均15分钟步行的距离，百姓日常购买药品十分方便。截至2018年底，东城区共有注册执业药师378人，每家零售药店均有执业药师及药学技术人员在岗提供合理用药指导。

在日常经营中，药品零售企业和执业药师能否严格遵守职业操守，是否时刻以百姓用药安全为最高准则，是否有执业药师“挂证”等违规行为，直接关系着广大患者的生命健康。为了进一步强化药品经营企业和执业药师的职业操守，不断提升从业人员的法律观念和社会责任感，东城区市场监督管理局联合东城区食品医药行业协会邀请辖区全部202家医药零售企业，在全市率先开展了提倡议、签承诺、宣誓言系列主题活动。庄严肃穆的仪式感将“安全至上”的准则一次次刻画在全区所有药品零售企业的心中。

□本报记者 周美玉