为进一步增强服务意识，昌平区十三陵镇新时代文明实践所依托“北京昌平”手机APP，推动项目线上点单接单和线下服务。目前，十三陵镇新时代文明实践所已在线上推出志愿服务项目7项。其中，“中国梦、新时代、祖国颂”百姓宣讲已被点单21次，胡庄社区文艺演出被点单30余次。真正实现了群众吹哨、志愿者报到，资源利用最大化，让党的声音走进千家万户。

记者了解到，今年5月，该镇新时代文明实践所正式成立，同时成立的还有40个村（居）文明实践站，重点打造了理论宣讲服务、巾帼英雄服务、青年志愿服务、社区党员服务、旅游志愿服务和文化志愿服务6支志愿服务队。各支志愿服务队的队员来自各行各业，他们中间有医生、有警察，也有机关干部和村官，其中党员人数占比例高达85%。

“文化志愿服务队举办的‘文艺下基层’活动村民点赞率最高，志愿者们带着自编自演的节目走入基层、走进百姓，将与‘不忘初心、牢记使命’主题教育相关的文艺演出送到群众身边。”该镇新时代文明实践所负责人介绍。

同时，该镇机关开展了读书、摄影、绘画、农业技术服务等各类志愿兴趣小组，不仅传递知识，还为全镇有需求的村民提供专业化志愿服务。为了解决山区老人出门难、拍照难的问题，摄影组的志愿者们利用休息时间义务为全镇7000名60岁以上老人拍摄证件照，并为80岁以上的老人拍摄了全家福；农业技术服务组的志愿者们是田间地头的活跃者，他们为农民答疑解惑，宣传农业相关政策。

此外，十三陵镇还设立了新时代文明实践24小时服务电话，设立党员志愿服务平台，并且与政务服务平台联通联动，专门解决镇域内突发情况。车胎扎破找不到维修处的求助，旅游旺季交通拥堵求助，游玩中擦伤蹭伤求助……一旦接到求助，志愿者第一时间与各部门进行沟通协调，开展现场援助。据悉，截止至目前，该服务电话共接到群众诉求件近60余件，办结率百分百，真正打通了关心服务群众“最后一公里”问题。

□本报记者 周美玉 通讯员 贾凡 孙婧