9月16日，记者来到1路老山公交场站时，正遇见几名公交驾驶员神色轻松地从一间小屋中走出，准备投入接下来的运营。记者了解得知，他们所说的“解压室”是北京公交集团客四分公司第一车队专门为司乘人员建立的“心灵驿站”，让他们有一个舒缓压力和放松身心的空间。（9月17日《北京晚报》）

诚如有的司机表示，“这个‘解压室’不错，出车回来累了烦了，在迷你KTV里点首歌唱一唱，到睡眠舱休息一会儿，就能好很多。”更重要的是，司乘人员的情绪直接影响到服务质量和运营安全。从这一层面讲，为公交司机及乘务员建好“心灵驿站”同样是为了更好地服务于广大乘客。毕竟，身心愉悦的上岗，才能最大程度确保公交车辆驾驶安全。而且，从实践来看，这所“心灵驿站”具有很高的利用率。

当然，有了“心灵驿站”，笔者以为，还可以进一步做好。比如，开展相关心理知识普及，可邀请专业心理医生进行面对面指导。而且，在职工体检时，可以将心理健康状况作为必选项等等。要知道，心理健康问题不容易发现，也更不排除明知自己内心有问题却羞于向他人请教。所以，无论是公交行业，还是其他行业，理应对职工的身心健康同等重视。

总之，“心灵驿站”值得肯定更值得借鉴。诚如有的乘务员表示，“把心事排解出来，人就轻松多了，继续用耐心和真情来服务乘客。”同样，对于乘客来讲，也应对司乘人员多些理解和支持，毕竟，每个人都有不易之处，作为服务行业的司乘人员更是如此。□李雪