近日，延庆区市场监管局接到一起关于家中老年人被诱导购买净水器的投诉，上门推销者自称是某净水器公司的工作人员，购买可享受补贴、上门安装服务等，消费者在购买此产品后，对该产品的三包、票据不全、以及使用中出现的废水过多等情况产生质疑，到所内进行投诉。

在此提醒大家，上门销售虽然方便，但是存在一定的风险，一定要仔细甄别，以下这些都是我们在选购净水器应该注意的问题：

1.产品价位过低不要购买

一般在购买净水器时，要注意那些跟产品市场价差价非常大的产品，由于成本限制，一般商家没有那么高的利润，产品价位过低的话，说明产品质量可能存在问题，也有可能是假冒伪劣产品。

2.看是否负责安装

在购买净水器时，如果是网购净水器，大家还要注意的是，网购的净水器是否负责安装、是否有到自家附近的物流公司等。通常网购的净水器除了部分大品牌会负责上门安装，一般都是不负责安装的，所以我们在网购净水器时，一定要询问是否负责上门安装。

3.看票据是否齐全

对于上门推销的净水器，购买之前要查看推销人员是否有正规的营业执照和代理凭证。购买过程中仔细查看该产品是否有完整的三包保修凭证，询问是否开具正规发票。

4.看是否有完善的售后服务

选购净水器，商家的售后服务比较重要。由于净水器产品的特殊性，不像其它家电产品，把产品卖给消费者就完成了。净水器对于售后服务的要求相对较高，需要有专业的人员进行安装和维护。所以我们在购买净水器时，一定要看是否有完善的售后服务，在家附近是否有维修站点等。

5.要及时和卖家沟通

我们在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录也要尽可能地保留。一旦出现纠纷时可当做佐证，沟通过程中尽可能地想到可能损害到自己权益的具体细节，然后一一要求商家解决这些问题，可以的话要求其作出书面承诺，这样才可以保证自己的合法权益。

延庆区市场监督管理局提醒广大消费者：

一要谨慎消费，注意各种类型消费欺诈，防止上当受骗；

二要加强防范，采购商品要到正规商家进行采购，并索取税务发票等相关凭证；

三要积极举报，一旦出现合法权益受到侵害要迅速拨打消费投诉热线12315或向当地市场监管部门求助。（马菁泽）