编辑同志：

前不久，我所在小区的物业公司为防止外来车辆随意进入，在小区内一些原有的非主要通行路段设立了限制进入的铁杆路桩。一天，下夜班回家的我照例驾驶电动车经过时，因对此毫不知情，加之“限入桩”上尚未安装反光标示，也没有设立任何限行或提醒标志，我的大腿被桩上裸露的螺栓严重划伤。

我要求物业公司赔偿2300余元医疗费，但被断然拒绝。对方的理由是：螺栓裸露只是因为当天无法完工并非有意留下，我所受伤害是自己没有注意环境的变化所导致的，与物业公司没有关系。

请问：物业公司的理由成立吗？

读者：黎燕萍

黎燕萍读者：

物业公司的理由不能成立，其必须承担赔偿责任。

《侵权责任法》第三十七条、第九十一条分别规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”“在公共场所或者道路上挖坑、修缮安装地下设施等，没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的，施工人应当承担侵权责任。”

从上述规定可以看出，只要管理人或施工人，未设置明显标志和采取安全措施，或者未尽到安全保障义务，则不论受害人是否尽到注意义务，均必须承担赔偿责任。本案中，物业公司应否向你承担赔偿责任，关键在于其是否属于履行职责的主体、是否尽到法定义务，而不在于你是否注意周围环境的变化。

根据你反映的情况，物业公司应当承担赔偿责任的原因如下：

一方面，《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”即对小区环境进行管理维护，是物业公司的职责，而其之所以设置“限入桩”，也正是其行使职责的表现，这也同样表明物业公司属于“管理人”和施工的组织者，理应承担相应的安全保障义务。

另一方面，尽管未来得及安装反光标示、螺栓裸露等，是由于当天无法完工所致，但这并不等于物业公司便可以推卸责任。事实上，恰恰因为如此，它才必须设立限行或足以引人注意的提醒标志。而其在当时环境下，应当预见自己的不作为行为，很可能会导致不特定人的人身、财产损害，却疏忽大意或者轻信可以避免，却未尽警示义务，明显是对自身安全保障义务的违反。

颜东岳 法官