近日，位于王府井澳门中心的6号电梯报警，电梯出现故障导致一名乘客被困电梯。接到求助后，电梯使用单位、维保单位立刻启动应急预案，仅用了5分钟，被困人员成功脱险。其实，这是东城区市场监督管理局为检验电梯使用单位在电梯发生故障时的应急和快速反应能力而进行的一场演练。

演练现场，接到报警后，电梯使用单位第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司濠江分公司立即启动了应急预案，中控室的值班人员通过监控和电梯报警电话一直和电梯被困人员保持通话，确认被困人员身体情况、轿厢内部状态，同时向救援小组、安保小组、安抚小组和维修小组迅速报告事故情况。接到通报后，各小组立即行动，5分钟内将被困人员成功救出。

东城市场监管局特种设备安全监察人员现场监督了此次应急救援演练的全过程。演练结束后，安全监察人员对演练进行了全面点评，执法人员张宇表示，虽然本次救援用时5分钟，但里面的小缺陷仍不容忽视。“除中控室外，楼上的安抚组成员应该更多地和被困人员进行交流，让其知道外面持续有人在实施救援。同时现场采取的救援方式和应急预案中的有所不同，应急预案应该进行完善。”

据介绍，截至2018年底，本市电梯总量达23万台，并且以每年5%左右的速度递增。其中，东城区电梯总量达1万余台，主要集中在各大商场、写字楼等人员密集场所。张宇表示，组织开展这一活动的目的，就是为了通过救援演练，检验电梯使用单位和维保单位的协调配合、应急处置和快速反应能力，不断提升对电梯突发事件的风险防范意识。

东城区市场监管局安全监察人员提醒市民：在乘坐电梯的时候，要保持轿厢内的良好秩序。一旦电梯发生故障，被困人员要保持冷静，迅速通过应急通讯装置报警，并等待专业人员进行救援。被困人员切勿采取过激行为，如用力拍打电梯门、强行扒门等危险举动，避免造成进一步的人身伤害。

□本报记者 周美玉