第11版:维权
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警惕“福袋”陷阱
高管凭多项证据赢官司获赔41万
 
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3上一篇  下一篇4 2019年5月30日 放大 缩小 默认        

警惕“福袋”陷阱

 

喜欢网购的朋友应该不难发现,现在在各个电商平台上,有一种叫做“福袋”商品正在很多店铺里热卖起来。商家标榜的这些“神秘超值”的福袋包裹大多以“不透明”或“半透明”的方式发售,不少消费者抱着好奇心纷纷购买,那么这些福袋中到底都有什么?又是否物超所值呢?

近期,市场监管局监测到关于“福袋”销售的问题,有消费者表示不久前在某电商平台上看到自己关注已久的店铺推出了福袋促销活动,其中一个标价为399元的福袋引起了她的注意:这款福袋中包含两件款式不固定的棉服和一件款式及品类随机的衣服。下单后消费者收到了两件绿色棉衣和一件薄衬衫,消费者表示觉得比在店里单买要值。

这种福袋销售的方式起源日本。在日本新年前后,各大商家会将多件商品装入布袋或者纸袋、纸盒中进行搭配销售,而这种袋子或者纸盒就叫做福袋,是一种号称“无论怎么买都实惠”的超低价大礼包。从价格而言,福袋中的商品价值一般会高于其标价。消费者在打开福袋前,往往不确定会获得什么样的商品,因此不免会禁不住好奇心的驱使“慷慨解囊”。而对于商家来说,以捆绑销售方式出售的福袋不仅能增加产品销量,还有助于减轻库存压力。

但是,福袋销售的形式被一些商家扭曲利用,成为了其清理库存、敛财的一种方式。有消费者投诉,商家打着清仓名义出售的福袋散发异味,疑似是穿过的二手衣物。而商家还会在消费者购买后立即下架该商品,如果消费者发起退款申请,商家则表示福袋玩的是运气和心跳,不满意也不支持退货。

在此提示广大消费者:

一是在购买福袋前,要仔细阅读购买说明,尤其是网购福袋,要看清“福袋”内容是否是自己需要的,千万不要图便宜买回来自己用不上的商品,造成资金浪费。

二是购买“福袋”时,要留言备注好自己的尺码,避免出现留言备注不及时,商家随机发送衣服尺码不合适的情况。

三是要保存好交易凭证或者网络聊天记录,出现消费纠纷的时候,能够及时提供消费凭证。

四是消费者应该强化维权意识,“福袋”虽然属于一种运气的选择,但是收到商品存在质量问题的要尽快维权,不能忽视自身权益的维护。

福袋的陷阱比较多,一般很难分辨,所以消费者要理性购买,不要盲目去赌自己的运气。

 
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