本报讯（记者 周美玉） 近日，金卫伟业工会着手建设一支基层矛盾调解员队伍，并教育培训他们化解矛盾的方法和技巧。

金卫伟业公司工会主席成洋介绍，保安行业驻勤单位点多、面广、线长，在保安执勤中遇到的矛盾也相应较多。对此，5月15日，公司工会组织来自一线的10名矛盾调解员一起交流。此次改变了以往“一言堂”的培训模式，采取了座谈交流、提问互动、每人讲一个案列的方式，畅谈保安员在执勤中遇到的各种矛盾，并现场“一案一点评”，让这些奋斗在一线的、来自不同驻勤单位的基层矛盾调解员现身说法，讲述他们对各种矛盾调解的技巧、方法和体会。

这10名基层矛盾调解员有的来自公交乘务管理员队伍，有的是酒店、小区的保安骨干，有的是旅游景点的保安班长。调解员姜海成说：“这种现身说法就是一个教学过程，我们在交流中，学到了很多不同的矛盾调解方法”。

“在工作中要把各种矛盾处理在萌芽状态，不让各种矛盾‘走出基层’，让保安员心情舒畅地投入到首都的安保工作中。”成洋表示。