本报讯（记者 张晶） 心理关爱服务与“职工心灵驿站”的功能定位是什么，工会工作中的人际互动技巧有哪些，如何帮助职工建设积极心理品质？3月25日，2019年北京市新任“职工心灵驿站”管理员培训班开班，在为期5天的脱产式培训中，市总工会职工心理服务专家团队将为50家新任“职工心灵驿站”管理员或辅导员带来一场干货满满的培训。

据北京市职工服务中心相关负责人介绍，自2015年市总工会命名首批“职工心灵驿站”起，他们便跟进开展了“职工心灵驿站”管理员培训，截至目前已连续举办4年，且培训内容每年都会更新、升级，以不断适应职工心理需求。今年，培训的主要目标是帮助“职工心灵驿站”管理员或辅导员明确“职工心灵驿站”的作用，掌握相关设备设施的操作方法，同时强化他们的心理辅导能力，引导他们更好地了解职工心理需求，分析职工心理现象，并能提出心理关爱服务方案。

记者在现场看到，此次培训打破了以往“填鸭式”讲座培训的形式，授课教师不再是站在讲台上“自说自话”，而是走到学员中间，围绕培训目标，带领大家一起开展集中式宣讲、分组式讨论，并通过案例分析和实战模拟等多种形式的实施教学，充分调动学员们的积极性，变被动学习为主动学习，使学员在模拟体验中提高心理素质，掌握调适心理的方法。

据悉，本次培训项目由北京市总工会职工发展部主办，北京市职工服务中心（北京市技术交流中心）承办，培训旨在贯彻落实《中共北京市委关于进一步做好工会工作的意见》以及北京市总工会《关于进一步做好服务职工工作的实施方案》中积极开展职工心理关爱服务的要求，通过培训打造一支心理素质过硬、服务意识到位、具备专业技术的工会系统心理服务人才队伍，在凝聚职工、服务职工、促进和谐中发挥重要作用。