本报讯（记者 周美玉）加开临客、增设地铁自助购票机、增设安检机、提前开启车站大门……记者昨天获悉，为应对春运返程客流，保障乘客安心出行，北京地铁公司细心准备、暖心服务，在加强售票、客运组织等方面下足力气。春运的返程客流于2月8日开始渐入高峰。截至2月18日，地铁北京站、北京西站进出站总量达到390万人次，同比去年增长2.47%。

据了解，地铁北京西站针对节后返程客流集中到达的情况，提前联系行调申请加车计划，缓解客流压力。2月8日至3月1日，9号线每日头班车前后各加开一列临客，7号线头班车后加开一列临客。

为进一步提高乘客的购票速度，北京西站在站外增设3处自助购票区，方便乘客购买票卡，办理充值、退卡等业务。车站增开2个售票窗口为乘客办理售补票业务。安装两台兑币机，方便乘客换零钱自助购票。在车站西南安检点增设1台安检机，提升进站乘客通过能力。

地铁北京站春运返程期间每日4:40分开启车站大门，减少乘客在站外等候时间。内外环各加开临客1列，运送头班车前到京的乘客，降低大客流给车站造成的压力。为保证乘客购票顺畅，北京站西南口10个售票窗口全开。

今年返京的乘客多以IC卡进站为主，占进站总量的70%，增加了进站口外的压力，车站安排站务员、安检员、志愿者多岗位人员在站外限流处进行宣传引导，组织乘客有序排队进站。