“交了车钥匙,在休息室里等一会,车就验好了,真方便。”近日,车主李航体验了一把北京市京顺机动车检测场的“一对一”服务。
驶进检测场,李航按着指示标识驶至外观检测区,自己的车辆很快就通过检验。李航从2006年开始开车,已是第六次在京顺检测场验车了。交费后,检测场的工作人员李高华已在交费大厅里等候服务,李航把钥匙交给李高华后,就前往隔壁新建的司机休息室里等待。“十几年一直在京顺检测场验车,服务也是越来越好。以前需要自己开车到检测口,现在只要把钥匙交给工作人员就都不用管。”
“现在,我们扩建了休息室,从200平方米扩大到400平方米,硬件布置也更加温馨舒适,休息室内设有小卖部、电视、饮水机、书刊等便民设施。”京顺检测场副经理陈勇告诉记者,以往的“一对一”服务人员在外观验车处对接车主,现在改在交费大厅,不用车主再回到之前的位置对接。据了解,京顺检测场实行“一站式”服务,将手续交到1号窗口后,车主到等候区等待6号窗口服务人员叫车牌号领取检验合格标志即可,至此车辆年检工作全部完成。
此外,车主还可在北京市公安局公安交通管理局网站预约验车。京顺检测场设有专门的预约通道,车主可预约8时至16时之间的某一时间段前往。“我们正在策划一个手机预约APP,通过手机端可以直接转跳至网站预约的画面,省去网站的前几步操作,直接到最后的界面预约。”陈勇说。
□本报记者 赵思远