本报讯（记者 闫长禄）记者昨天从门头沟区了解到，2018年以来，该区政务服务中心为群众快速办理接件达28544件。

据了解，门头沟区教委、卫生计生委、文化委等36家部门910个政务服务事项已实现“一厅通办”，即每个综合窗口都能办理36家单位的业务。同时，建立完善新开办企业服务专区、市场准入服务专区、工程建设服务专区，在每个专区，多个相关部门的关联事项实行“一窗受理”，群众办事只对“一窗”，关联审批事项由工作人员在内部流转。在此基础上，推行办事和咨询分离，开设了4个综合咨询窗口，强化自助服务区功能，进一步提高了政务服务效率。

据门头沟区政务中心管理人员王俊杰介绍，过去大厅共50多个窗口，每个窗口只能办理本部门的事项，遇到关联的事项，部门之间也不相互沟通，企业和群众办理一件事，要去多个窗口，很不方便。现在以服务企业群众为宗旨，变空间小的劣势为优势，融合为16个“综合窗口”，有效提高了窗口的使用效率，让群众办事减少等待，方便快捷。“目前，44家区级审批部门全部进驻区综合服务大厅和专业大厅，部门进驻率达到100%。13个镇街的政务服务事项也已全部进驻本级政务中心。”