编辑同志：

一个月前，我母亲从老家来单位看我时，我恰好被领导外派出差，需要到下午才能回来，便安排她到单位食堂就餐。

事实上，考虑到母亲人生地不熟，一个人买菜做饭不方便，加之我本人住在公司宿舍，此前我就向领导提出，让母亲临时在公司吃中餐，领导也表示同意。因我母亲不是员工，不能与员工享受一样待遇，故需额外缴纳6元餐费，该价格稍高于成本价。

不曾想，我母亲当天在就餐时，由于食堂地面水渍没有清理且未作任何警示标志，一不留神就摔倒在地。为疗伤花去1万余元医药费。

为此，我曾要求公司赔偿，但遭到拒绝。公司的理由是单位食堂并非从事营业性经营，我母亲也非公司员工，其对我母亲没有安全保障义务。

请问：该理由成立吗？

读者：高露梅

高露梅读者：

公司的理由不能成立，其必须承担赔偿责任。

一方面，你母亲与公司之间存在经营与服务的关系。

公司食堂没有从事营业性经营，只表明公司与员工之间不存在经营和有偿服务关系，不等于公司与你母亲没有经营和有偿服务关系。因为你母亲作为单位“外人”在食堂用餐，已事先征得公司同意，且额外缴纳6元餐费，无论怎么说，公司是存在赢利的。

这就意味着彼此之间具有“经营”与“消费”的法律特征，公司属于特定情况下的经营者，你母亲则属于消费者。

对此，《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”你母亲就餐时被摔伤，表明公司未尽到安全保障义务。

另一方面，公司作为用餐的组织、管理者同样难辞其咎。

《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也指出：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”

根据上述规定，因公司属于食堂的管理者和用餐活动的组织者，其工作人员明知地面水渍，极易导致他人摔伤，却疏于清理、疏于设立警示标志，是对可能出现的损害疏忽大意或轻信可以避免，结果是因其未能尽到安全保障义务，最终导致了他人摔伤。颜东岳 法官