水管堵、电器坏、锁难开……这些生活中不起眼的小事，往往难倒许多动手能力弱的都市人。请维修师傅上门，“十元材料百元人工”又屡见不鲜。面对节节攀升的维修、服务人工费，新华社这篇报道引起不少人的共鸣。

维修、服务人工费贵不贵？如果跟某些原材料或维修师傅付出的劳动比，的确显得有点贵——明明是手到擒来的活儿，“鼓捣几下”就要百元，凭什么？

不过，这事儿不能只看表面，要承认现实，尊重劳动。

首先，随着社会老龄化的加速，人口红利消退，劳动力紧俏，不独维修、服务，人工费上涨已经成为各行各业的共性问题。在这样的背景下，要求降低人工费，既不现实，也无可能。事实上，许多发达国家同样面临人工成本上涨的问题。简单说，凡是需要附加人工劳动的商品或服务，价格都明显高于纯机械制造或完成的。那里的许多岗位尽可能少用人工，就是为了节省成本。

其次，维修、服务一般都是技术活。在不会或不懂技术的人看来“鼓捣几下”的背后，是有技术含量的，（在国外，许多独立经营、上门服务的维修工人也是需要考取执照的）正所谓“会者不难，难者不会”。人家凭技术为你服务，就应该承认其价值。即使是纯粹的体力劳动，如搬运、清扫之类，既然你自己做不了，又必须请人做，当然应该给付报酬。至于收费是否合理，起决定作用的应该是市场调节，形成良性、有序竞争，价格自然会趋于合理。

最后，维修、服务人工费高，会促使一些人学会“自力更生”，这种事例在国外司空见惯，它不仅对市场调节发生作用，而且也是社会资源的节约。在这个问题上，与其抱怨收费贵，莫如反思一下被我们忽视已久了的动手能力教育。

□一刀（资深媒体人）