李菲是西城区展览路社区卫生服务中心医生，她带领的家庭医生团队目前为2400名居民提供签约服务。团队以维护居民健康为中心，通过门诊、双向转诊、慢病随访、老年人体检、健康教育等医疗工作，为辖区居民提供了优质、细致的基本医疗服务和基本公共卫生服务。

2008年，李菲开始从事社区卫生服务工作。工作中，她处处以患者为中心，得到社区居民的信赖。每天早上不到8点，来找她看病的患者已经在诊室外排起了队。因为工作繁忙，她常常顾不上喝水和上厕所。到了下班时间，她也经常是最后一个离开服务中心的人。即便是在节假日，也时常会看到她忙碌的身影。就算是在休息时间，她的手机也经常接到患者的来电，这时她总是不厌其烦地解答着患者的疑问。

在李菲的患者中有这么一群人，他们都是90岁以上高龄的老年人。因为年纪大，存在耳背等问题，给诊疗带来了一定的困难。每次遇到这些高龄患者时，她特别耐心细致，与辖区居民建立了良好的医患关系。

王大爷患有糖尿病、冠心病等疾病，长期由李菲为其治疗，王大爷对她的医术和医德非常信赖。一次，老人因皮肤感染到其他科室就诊。就诊后，他坚持让儿子推着自己来到李菲的诊室外等候，直到见到她后才肯回家。今年春节，患病在家的张宗桓老人还特意让孩子挂号排队等待李菲，只为让孩子把他亲手编的工艺狗交给李菲。

患者姜玉春视力残疾，老伴也患多种疾病。每次就诊，不论是中午休息还是即将要下班的时间，李菲都认真诊治，从不抱怨。无论何时接到他们的咨询电话，她都及时回复、耐心解答。

去年底，刘淑华老人因头晕找到李菲就诊。等CT检查结果出来后，李菲已外出开会。这时，老人的老伴根据门诊大厅公示的电话联系了李菲。拨通电话后，另一头接电话的李菲耐心讲解，舒缓了老人紧张的情绪。等会议结束已经是晚上9点多，考虑到患者焦虑的心情，李菲专门给老人发了短信。短信中，她细致地讲解了老人的病情，并约定第二天下午会议结束后赶回医院给予诊治。第二天，李菲根据病情给患者开具了口服药物，并交代了生活中要注意的一些问题，让老人紧张的心情得到放松。经过治疗，患者头晕的症状很快得到了缓解。

因为她精湛的艺术和高尚的医德，很多患者即便搬到很远的地方居住，一有不舒服还是会想到要找李菲就诊。社区卫生工作平凡而繁琐，李菲和同事们一起不断探索、努力工作，为病人祛除疾病、排忧解难，赢得了居民的信赖和赞誉。

□本报记者 盛丽