近日，家住天通苑社区的张先生向记者反映，自家楼下一直免费的快递柜突然开始收取费用。张先生今年7月起开始收到收件提示短信。短信显示“超过24小时收取服务费5角/天”。今年9月，短信中的取件提示发生了变化，变成了“服务费5角/天”。据了解，丰巢、速递易等快递柜普遍开启收费模式，然而快递员可自行选择由谁来付费，这促使很多快递员在不通知收件人的情况下直接选择收件人付费。（9月17日《北京商报》）

随着近几年来网购的增多和快递业务的发展，智能快递柜也越来越多。不可否认，智能快递柜的出现固然可以减少投递时无人收快递的尴尬，进而提高投递效率，也减少了陌生人上门投递给收件人带来的安全隐患。但快递柜如何收费，是否应该向取件人收取逾期费用则不能成为糊涂账，尤其不能将向谁收费的权限交由快递员操控。

可以说，当前的这种快递柜模式，显然对消费者极为不公。要知道，快递柜不等同之前较为流行的钉在订报人家门口的报刊箱。因为投递员将快件投递至快递柜基本上未征得取件人同意，而送报人将报刊投进报刊箱往往基于事前的约定，且设置报刊箱费用大多由报社或投递企业承担，而非由消费者承担。

商家和快递企业完全可以事前征求消费者意见，并以返还积分或降低运费形式奖励默认使用快递柜的消费者，设置更长的取件期限，及时提醒取件，及时发送超时提醒。进而既有效鼓励消费者及时取件，又让怠于取件者承担相应成本。而非让本来是双赢的快递柜成了商家的“甩手柜”和“收费柜”，成了消费者的“麻烦柜”。□史奉楚