二手车电商平台须择善而从才能赢得持久之利，毕竟一锤子买卖，不仅会让消费者权益受损，更会丑化一个行业的形象，无畏法纪、不顾商业道德，最终的结局就是走下坡路。

今年8月中旬，第三方数据机构艾媒咨询发布的《2018上半年中国二手车电商平台监测报告》显示，预期2018年国内二手车交易量将持续放大。然而,记者梳理发现，这些电商平台却时常曝出销售故障车、数据造假、宣传语与实际操作不符等新闻,使得二手车电商新模式乱象频出。（8月26日 《法制日报》）

如同媒体报道，多渠道高频次的广告投放、明星代言的光环效应、朗朗上口的广告语，都使人人车、瓜子等二手车电商平台人尽皆知。可以说，二手车电商平台的出现，满足了市场的需求，按照常规的理解，为买卖双方提供了一个交易的平台。不过，从市场现状来看，互联网二手车平台也出现诸多不规范的现象。

以此次媒体报道的几种乱象为例，平台售车造假屡禁不止，服务费用收取广为诟病，刷单拆单涉嫌虚假宣传。比如，平台刷单、拆单问题，这些行为均为平台销售人员所为，其最终的目的就是“利”，城市主管人员以及平台总部都有好处，销售人员借此挣得提成，平台可以借此快速提升交易规模，得到投资人以获取新的融资等。

实际上，二手车电商平台须择善而从才能赢得持久之利，毕竟一锤子买卖，不仅会让消费者权益受损，更会丑化一个行业的形象，无畏法纪、不顾商业道德，最终的结局就是走下坡路。所以，对于行业从业者而言，应该认识到法纪与诚信的重要性。二手车电商平台更须强化自律，对违法违规违背商业道德行为说不。

同时，职能部门有效监管是重要的外部保障。据了解，二手车电商平台的资格认证、质量监控、事后追责等细化制度尚未完全建立，而这也就倒逼着相应监管制度加快建立与完善。消弭其中的虚假宣传与打法律擦边球经营行为，也亟待监管部门给予重视，通过对违法违规经营行为的依法惩治，从而净化市场环境，呵护好消费者切身权益。

再者，相关案件的依法惩治也有利于祛除二手车电商平台乱象。比如，有媒体梳理国内法院2016年以来审结的涉二手车电商消费维权案件,发现其中占比最高的起诉事由是“隐瞒实际车况”。可见，在侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等方面，法律不手软，才能提振消费者维权信心，也才能有助于消弭行业乱象。

行业的发展一条准则是“择善而从”，尤其是在法律监管不到的地方，更须靠良好的行业操守维护好经营品质。当“二手车电商光鲜广告语难掩行业乱象”这样的形象树立在公众心目中时，对各方而言都不是好事。尤其是在当下，我国二手车市场的竞争已经从早期的跑马圈地，走向了品质之争，对此更须行业认清形势，踏踏实实往“好”里做。

□杨李喆