近几年“银发游”渐成时尚,但不少老年人报团出游时屡屡遭遇市场乱象,旅行社加收“年龄附加费”、低价游吸引参团却遭强迫购物、旅游产品与宣传不符、安全得不到保障等。今年距国家正式实施的《旅行社老年旅游服务规范》已将近两年,老年旅游市场乱象虽有所改观,却依然鱼龙混杂,缺乏监管。(8月8日《工人日报》)
随着经济收入的增加和消费观念的转变,许多“有钱又有闲”的老年人愿意外出旅游,趁身体还不错多到外面转转。目前,老年人已成为旅游市场上的“生力军”。公开资料显示,2017年国内旅游人数达50亿人次,其中有近四成是老年人。为此,各大旅行社不失时机地推出“银发游”产品线路,近年来诸如“银发游”“爸妈之旅”“夕阳红专列”等老年旅游团越来越多。
不过,“银发游”火爆的背后,出游者却经常遭遇消费陷阱、安全隐患等困扰。老年人属于“价格敏感性”用户,一些旅行社就故意把报价压得很低。一旦老人贪图便宜报名参团后,等待他们的将是种种强制购物和自费项目。
目前,我国已全面进入老龄化社会,规范“银发游”既是维护广大老年人的合法权益,也有利于旅游产业的健康发展。眼下,有关部门需要出台强制性法律法规,将规范老年旅游的要求写入法律条文,明确相应罚则,并严格依法监管,加大对违规旅行团处罚力度。只有系上法律安全带,“银发游”才能行稳致远。□张淳艺