微笑是一句世界语！微笑是最好的服务名片！

世界各地的人们，不管历史背景和文化渊源有多么大的差别，生活环境有多么大的不同，但见面时，微笑的服务总能给人最多的感动。因为微笑服务，代表的是人性中最美好灿烂的光辉！

在首都北京的不同的岗位上，每天都有一大批职工在为来自全国乃至世界各地的朋友进行贴心的服务，他们以微笑为标志，以敬业为核心，时刻传递着温暖和热情。

劳动午报记者近日深入一线，在不同行业中寻访“最美的微笑名片”，为读者解读微笑服务背后的职业态度和北京的精气神——