近年来，“流量经济”这个词特别火，明星们的号召力十分强大，粉丝们为了见到自己的偶像，付出了大量的金钱和精力。但是这些消费背后的风险隐患一点也不少，近日，延庆工商分局就接到了十余件与偶像见面会有关的投诉举报。

多名消费者反映：某著名娱乐经纪公司在其官网发布声明：隶属于该公司的歌手见面会即将在北京举办，粉丝可以通过充值该公司VIP会员，在其官网提前参与歌手见面会门票线上抢购活动，但到了约定的抢票时间，该官网出现无法登陆、无法购票的现象。

随后，该娱乐公司又在其官方微博再次发表声明：歌手见面会门票一律由某售票网站统一发售，粉丝无法通过其官网提前购票。因此，众多消费者购票目的无法实现，已经购买VIP会员的消费者们以无法提前购票为由向该公司申请退还会员充值费用，但该公司拒绝退还。在此情况下，消费者们向工商行政管理部门进行投诉，希望该娱乐公司向众多消费者公开赔礼道歉，并退还充值会员费且承担民事违约责任。

工商执法人员接到上述投诉、举报后，采取如下措施：一是执法人员与全部投诉、举报的消费者进行了电话联系，了解纠纷事实并登记做出受理决定。二是执法人员分别通过企业登记信息预留的电话与该公司法定代表人取得联系，但电话为无人接听；通过年报联络人电话与该公司联系，依然为无人接听状态。同时，执法人员前往该公司注册地址进行实地核查，发现该公司未在登记的住所开展经营活动。

鉴于以上情况，延庆工商分局认定无法与该娱乐经纪公司取得联系，已经将该公司列入经营异常名录。在此，延庆工商分局提示广大消费者：

1.消费者在购买歌手见面会门票或者购买娱乐网站VIP服务前，应该仔细阅读网站购票注意事项和购票要求，比如此次要求就是一个身份证号码只能购买一张票，如果观看不仔细，可能出现购买多张票但无法入场的问题。

2.消费者在购买网站VIP服务时，应谨慎选择规模较大、声誉较好的网站，查看网页下方网站备案信息，确定为合法网站及合法主体，不要在不了解的网站上购买会员服务。

3.消费者通过网站付款时要注意辨别真假网址，不要轻易点击短信链接、个人付款码等信息，应该通过银联、支付宝等正规支付手段进行支付。

最后，执法人员再次提示广大粉丝：消费者们应理性追星，不要为了见偶像而失去理智，盲目消费，造成经济损失。

（延庆工商分局 闫狄）