最近，丰台区方庄地区紫芳园社区党委书记兼工会主席郭建东正在筹备一家驻区非公企业党支部的升格工作。郭建东说，最初这家企业只有16名党员，经过10年发展，如今已壮大到100余人，而这背后，与紫芳园社区积极开展社区志愿服务紧密相关。记者了解到，紫芳园社区共有各类志愿者1502人，注册志愿者人数占社区常住人口的比例高达近20%，成为北京市总工会推荐的第一家认定为全国性志愿者服务的组织，今年，紫芳园社区还被评为全国“最美志愿服务社区”。

志愿者各展所长 分类参与志愿服务

早在2000年，紫芳园社区就有志愿者活动的身影。郭建东说，为了便于开展活动，他们建立了志愿者名册，并根据志愿者特长、服务技能以及社区急需要解决的热点问题，将志愿者分为三类。其中，助老助困爱心相伴致力于服务高龄独居空巢老人及残障失能、就业困难等弱势群体。文明生活点滴相助志愿者服务队则是针对社区内不文明行为进行引导和服务。治安防范应急服务队的志愿者多为社区内退休群众及在职回社区报到的党员，他们承担着社区日常巡逻服务的职责。遇到重大节日，他们还会进行治安巡逻，遇到重大灾害天气，会进行预防和设备查勘。

外来务工者参加志愿活动

主动递交入党申请书

外来务工人员康东星是驻社区非公企业的一位部门经理，今年40岁出头，社区老年志愿者不方便值夜班，以他为代表的一大批年轻在职职工，下班后化身社区日常巡逻服务队志愿者，默默为居民提供服务。

“我们安排的巡逻时间为晚上7点到10点，一开始我还有点不踏实，不知道他们能不能坚守。有一天晚上9点多骑车到他们负责的片区抽查，看见康东星和另一名志愿者正拿着手电筒认真巡逻呢。”郭建东说，志愿服务队里有不少党员，康东星这样的外来务工人员通过活动，经常能和党员接触，思想觉悟不断提升，渐渐也有了政治追求。参加志愿服务一段时间后，康东星就递交了入党申请书，现在已是一名正式党员了。“这些年来，社区陆续已有五六十名志愿者通过参加活动，主动提出加入中国共产党了。”郭建东自豪地说。

如今在紫芳园社区，已经形成志愿服务的氛围，每年社区都会评选出一批优秀志愿者。为了获得这一荣誉，大家都比着参与活动。

志愿者反哺机制

吸引更多年轻人参与

党员、居民、职工参与积极性这么高，让郭建东觉得心里有点过意不去。“大家来参加志愿服务，我们顶多给他们一瓶水、一个口罩之类的小东西作为鼓励。大家为社区付出了这么多，而且很多志愿者岁数都不小了，我作为社区的负责人，能为人家做些什么呢？”

郭建东深知，要想让社区志愿服务健康有序发展，不能“只讲付出，不讲回报”。他思来想去，琢磨出了一个好点子：志愿者服务社区，企业服务志愿者，通过发挥工会会员单位的力量，促进非公企业志愿服务良性运转，他还给这些企业取名叫“星级志愿者服务商”。点子很快就变成了现实，2009年，紫芳园社区开始打造“星级志愿者服务商”志愿者反哺机制，将辖区内所有的非公企业都吸纳进来，涵盖银行、家政、教育机构、美容美发、洗衣、维修、餐饮、律师事务所等多家生活服务类单位。

“根据志愿者参加活动的时间，将他们分为一星、二星、三星志愿者等，不同星级的志愿者可享受商家提供的分级折扣、优惠等服务。”郭建东说，此举促进了社区志愿服务健康有序发展，增加了志愿者的家庭荣誉感，“我们这儿有不少志愿者都是退休的大爷大妈，起初子女不理解他们为啥总往社区跑，可自打推广了志愿者服务商，有时候子女到外面洗衣服，还要来找父母帮忙打个折扣，后来不少年轻人干脆加入志愿服务的队伍，可以说我们这个反哺机制效果非常好。”

在开展工作中，郭建东他们也曾遇到过不少困难，比如有些企业对志愿服务理解不到位，觉得企业只有付出，没有收获，郭建东便和他们谈：“怎么没有收获，我们社区常会搞党员活动，你们的优秀职工可以直接过来参加，省得你们单组织了，社区还可以帮你们搭台，表彰先进职工。”听罢郭建东的一番话，一些企业负责人当场便同意加入志愿者服务商的队伍了。

□本报记者 张晶