一分钟突然接收近百条短信验证码，近日，厦门市民杨先生遭遇这样一件烦心事，连续几日，杨先生的联通手机卡遭到短信验证码“轰炸”。担心手机会因此报废，杨先生不得已进行关机。（5月21日《厦门日报》）

事实上，用“短信轰炸机”发送众多的垃圾短信骚扰别人，无论是朋友间的恶作剧、开玩笑，还是别有用心的人用来恶意骚扰他人，都是一种侵权的行为。由于这种侵权行为是从互联网到手机，形成跨领域侵权，导致既难以取证，也难以定位侵权者。

就目前现状而言，治理垃圾短信扰民，运营商有责任、义务，也是有能力。从法规层面来看，2015年6月开始施行的《通信短信息服务管理规定》明确，基础电信业务经营者对用户短信息接收意愿负有核实责任。技术层面，随着大数据的发展与人工智能的普及，辨别、控制、过滤垃圾短信对于运营商来说，是可以做到的。关键在于，监管部门要认真管起来，让运营商把责任扛起来。

从合同层面来看，消费者从选择运营商开始，就相当于与运营商之间构成了消费合同，你消费，他收费，但前提是运营商必须为消费者提供一个安全、稳定的服务环境。从企业诚信经营的角度来看，通信运营商也应该主动为用户消除骚扰短信之困，毕竟当下并非一家独大，给客户一个好的体验环境，不仅为企业争取消费者良好口碑之需，更是一个企业正面形象树立的基本，否则在竞争日益激励的当下，很可能因为短信骚扰，而失了市场份额，损了企业声誉，得不偿失。□谢晓刚