海口琼山区滨江街道办东门社区安装的意见箱投递口距离地面2米，明细账单公开箱投递口距离地面约2.3米，有市民称想投递意见都够不着。此事经报道后，东门社区相关负责人高度重视，16日上午便重新安装了一个意见箱。（5月17日《海南特区报》）

挂出意见箱，自然是为了接受群众的宝贵意见，可意见箱离地面2米，群众想投递意见都很困难，这样的意见箱有何意义？设立意见箱，就是为了广开言路，就是为了接收群众的意见，从而将工作做得更好。对于群众的意见，一方面要开通更多的接收渠道，接收意见，不仅仅是意见箱，大凡能够让群众发表意见的载体均应该成为沟通的桥梁，除了实体的意见箱，还应该有网络意见箱。现在职能部门均有相应的网站或网页，接受群众意见并不困难；另一方面要真诚对待群众意见。如果能够降低身段，以虚心接受的姿态对待群众意见，对群众的意见及时回复及时解答及时吸收，会激发出群众提意见的积极性，如果总是冷漠对之，群众再热情的火也会被浇灭掉。

将高高在上的意见箱拉下来，这可以说是分分钟钟的事，但虚心接受群众意见，尊重每一条群众意见，却相当困难。除了要有相关的制度约束，相关的奖惩制度，要有问责制度，更要提高为群众服务意识，一心为民，也就会对群众的意见极其重视。

要让意见箱发挥作用，挂好意见箱只是第一步。群众的眼睛是雪亮的，是否真心实意接受意见，一目了然，是容不得半点虚假的。□王军荣