网络安全事关每个人的切身利益，所需要的就是我们每个人共同努力，在法纪与文明的框架内行事。因此，网络经济下的外卖平台和商家，乃至快递小哥理当自重。

近日，记者卧底多个“电话销售”群发现，有卖家专门出售外卖订餐客户的信息。包括电话姓名、订餐地址在内，每条信息的售价不到一毛钱。还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司，甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”。（4月23日《新京报》）

记者的卧底调查令人惊悚。据报道，记者卧底多个“电话销售”群发现，有卖家专门出售外卖订餐客户的信息，包括电话姓名、订餐地址在内，每条信息的售价不到一毛钱；还有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司；甚至还有一些外卖骑手也做起了客户信息倒卖的“生意”……

外卖已成为人们日常生活的一部分。国家信息中心发布《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示，中国已有近四成网民使用网络外卖服务，外卖市场用户规模庞大。另一方面，不少外卖平台用户都有过信息被泄露的经历，甚至因此引发纠纷。但由于用户订单信息涉及多个环节，商家和骑手都会有用户信息，要找到最终的罪魁祸首存在一定难度。

可以说，商家的自律是保护消费者隐私的重要关口。《网络安全法》明确网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。所以，外卖平台，一方面应加强必要的技术投入，以规避外卖平台程序存在的漏洞所导致的隐私泄露；另一方面也应加强人员管理，以避免人为故意或无意造成的客户隐私泄露。

同时，法律法规的再细致与再完善是保护个人隐私的重要基石。据了解，已经实施的《网络安全法》总的指导要求已经明确，但相应的具体技术安全规范仍未出台，尤其是对商业公司的信息监管没有很具体的要求。因此，尽快出台网络安全保护具体细则，以进一步严格约束企业的行为，为消费者安全消费提供重要保障迫在眉睫。

再者，对每一个人而言，一方面，需要进一步增强个人隐私保护意识，一旦发现自己的个人信息被不法利用，应第一时间借助法律进行维权；另一方面，倘若因职业关系，能够接触到他人个人私密信息，也须遵从法律行事，切莫投机取巧，盗用或贩卖他人信息，否则侵犯他人隐私不说，也必然难逃法律惩治，需牢记法网恢恢疏而不漏的道理。

网络安全事关每个人的切身利益，所需要的就是我们每个人共同努力，在法纪与文明的框架内行事。因此，网络经济下的外卖平台和商家，乃至快递小哥理当自重。

□杨李喆