2018年03月，怀柔工商接到一起消费者投诉，投诉人称某装修公司未使用合同约定的装修材料，预先支付了一定数额的定金，要求全额退款并进行适度赔偿。工作人员分别向投诉人和施工方了解基本情况后展开调解，企业同意退还消费者交纳的预付款共计1.6万元，只扣除了已消费部分的基本费用，消费者表示满意，调解成功。

【工商提醒】

一、要慎选装修公司。要选择有装修资质和营业执照的装修公司，“家装游击队”一无资质、二无执照、三无固定营业场所，出了问题无法追究。

二、要仔细签订装修合同。合同中明确材料、工期、施工安全、验收、付款方式、违约责任等条款，还需别注明结算时“以实际发生量为准”，谨防施工时项目漏算、改变工艺和材料质量，造成浪费。

三、装修设计应理性。不能只看效果图，应结合房屋实际，注重美观和使用的结合，减少不必要的设计项目和元素。

四、严把材料选购关。选购装饰装修材料时，要选择正规企业的合格产品，向商家索要产品质量证明，对于由装修公司购买的材料，要按合同约定认真核对材料的品名、品牌、质量等级、数量等。