本报讯（记者 边磊）调解过程中如何提升信任感、如何将调解成功案件快速完整归档成卷、如何提升调解技巧？近日，东城区总工会联合区人保局劳动仲裁部门连续开展4次非律师调解员片区座谈。17个街道工会副主席、非律师调解员及仲裁员和顾问律师对调解工作中遇到的重点难点问题进行了深入的交流学习。

座谈会中，部分街道工会非律师调解员就大家普遍遇到的难点问题，积极踊跃地分享好的经验和做法供大家参考。仲裁员及顾问律师也将平时遇到的棘手案件及处理方法与街道工会非律师调解员们进行交流分享，大家在相互学习的同时也大胆地提出建议和设想，在互动中共同探索好的工作方法。

本次座谈活动非律师调解员们感觉收获很大，纷纷表示这种分片区座谈形式很好，小型化、专项化、实务化的培训座谈更有利于调解员们踊跃发言、充分研讨、相互借鉴。

东城区总工会党组副书记、副主席蔡燕霞表示，在下一步的工作中，区总工会将不断加强街道工会非律师调解员队伍建设，为他们创造机会，搭建好平台，通过理论培训和参与调解实践切实增强调解技巧，让调解员在实战中提高、实训中提高、交流中提高，打造一支熟悉法规、擅长调解、热情主动的调解员队伍，以最快捷、高效的方式化解劳动争议。