又逢“3·15”。照惯例会有个打假晚会之类的大型活动，曝光若干问题，点名无良厂商，以此宣示为消费者维权。年复一年，是不是有点“疲劳”？

此前中国消费者协会发布的《2017年城市消费者满意度测评报告》显示：百分制下，被测评的50个大中城市的消费者满意度综合得分为71.75分，并称“总体处于良好水平”。老实说，这个分数有些尴尬——比及格略高，算良好勉强。如果考虑到某些消费与人们的日常生活、身体健康息息相关，甚至人命关天，这71.75的满意度实在不能算高。

以食品安全为例。即使不算网络上接二连三、真假难辨的信息，仅官方媒体披露，假冒伪劣、有毒有害的食品就涉及了大部分入口品种。今天这不能吃，明天那不能用，消费者成了惊弓之鸟，消费几乎成了风险行为，让人情何以堪。

怨媒体推波助澜吗？尊重公众的知情权是媒体的责任。无风不起浪，只要不是杜撰，不是有意误导，及时提示消费者并没有错，即或前后报道有差异也正常。

怨消费者太敏感吗？谁都想平安无事，谁也不愿自己吓唬自己。实在是伪劣的东西太多，多得让人宁信其有，不信其无。消费者是无辜的。

怨厂商无良吗？产销伪劣品的毕竟是少数，多数守法户就成了被殃及的“池鱼”。他们也会抱怨政府主管部门没有尽到打击违法，保护守法的责任。

于是，政府主管部门无可推脱了，有责任为公众提供安居乐业、无忧无虑的环境。倘若产品标准、质量监督、市场管理都环环扣紧，何来那许多伪劣产品？消费者成了惊弓之鸟不是他们无能，而是政府的尴尬。执政为民，打击不法行为，维护消费者权益，当属政府本分、职责。

消费者期待“天天3·15”，而不想类似过节，一年只轻松这一天。

□一刀（资深媒体人）