为深入贯彻落实党的十九大精神，深化依法治国实践，推进法治工商建设，北京市工商行政管理局丰台分局于2018年1月18日在北京国家数字出版基地举办了“智慧工商”第一季“普法篇”——项目启动暨“法治工商小助手”研发签约仪式，携手北京市嘉安律师事务所共同启动全国首款工商行政管理智能普法机器人——“法治工商小助手”（“丰小智”、“丰小慧”）研发项目。

“法治工商小助手”智能普法机器人的研发，首创性地将工商行政管理法律咨询服务与人工智能高新技术进行有机融合，是丰台工商分局在“智慧工商”发展理念引领下，探寻高新科技手段推动服务与监管效能提升的创新举措。

“法治工商小助手”将以“市场准入”、“放心消费”、“规范经营”、“其他咨询”四大板块作为基础研发框架，未来将构建成汇集超过5000个常见工商行政管理法律问题和答案的综合型、智能化法律咨询服务平台，充分涵盖登记注册、消费维权、商品质量以及商标、广告、合同、网络交易监管等全部工商行政管理业务领域。在使用过程中，“法治工商小助手”将依托互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，通过自然语言处理，模拟现实对话场景，实现对各类法律咨询问题的语音化、可视化解答。“法治工商小助手”依托其庞大的工商行政管理综合法律资源库及其对法律咨询结果的多元化呈现方式，解决了传统普法工作精准化程度不足的问题，并提高了问题解决效率，将更加便捷地为广大公众提供“一机一站专家式”工商行政管理法律指引，满足了百姓对于工商法律咨询服务不同程度的需求。

“法治工商小助手”还将凭借先进的人工智能技术，根据提问内容主动推荐其他相关问题，为公众带来全新的法律咨询服务体验。此外，它可以记录“未解答的问题”，通过算法框架，不断扩充自身法律资源库的存量，实现咨询答案不断完善；通过准确采集公众法律需求数据信息，以及后台强大的数据分析技术，为工商部门工作研判、决策制定提供更为精准的数据支撑，为优化区域营商环境、创建放心消费环境注入新的动力。

不久，“法治工商小助手”——“丰小智”、“丰小慧”将正式与大家见面，为广大公众带来“互联网+”精准普法惠民服务。

（李林森）