“这三年，通州区人力资源和社会保障局累计给了我们170余万元的稳定就业岗位补贴，这笔钱对我们的帮助非常大。”蒙牛乳业（北京）有限责任公司人力资源经理赵凤芸说，正是因为有了这笔钱，让企业决定进一步加大职工培训的力度。

记者了解到，为了加快辖区产业结构调整转型，促进劳动者技能转换和就业能力提升，通州区人力资源和社会保障局积极鼓励符合条件的企业申请享受政府补贴，去年全年共发放岗位补贴、社会保险补贴和稳定就业岗位补贴2599万余元。同时，还在全市率先推行人力资源公共服务中心综合柜员制，让办事群众少跑腿、少排队、少等候。

稳岗补贴助职工练技能

“现在，我们公司共有员工2300余人，其中一线职工有八九百人，为了提高他们的业务能力，我们会定期举办技能比武，优胜职工可获得奖励，奖励金有一部分便出自稳岗补贴。”赵凤芸告诉记者，这些年企业招聘面临一些困难，为了稳定现有职工队伍，他们采取了多种措施，其中“稳岗补贴”便是其中之一，且效果非常理想。

享受到政府补贴后，这也在一定程度上强化了蒙牛作为驻区大型企业的社会责任感。去年11月，他们与内蒙古翁牛特旗签署劳务合作协议，就建立劳务对接机制、积极开展跨区域劳务合作、建立常态化联系机制等内容进行约定，明确构建京蒙两地劳务输出协作机制，并重点加强“建档立卡”贫困劳动力到通州区接受职业教育和技能培训的交流与合作。12月20日, 首期家政服务员培训班正式开班，41名翁牛特旗学员参加培训，围绕家政服务的职业道德、业务知识以及业务技能等内容进行了学习，为今后顺利对接实际工作岗位起到积极的促进作用。

据悉，去年，通州区人力资源和社会保障局面向辖区全部2.7万余家企业加大培训力度，鼓励符合条件企业申请享受政府补贴。全年共培训城乡劳动力9338人，申请市级、区级政策性职业技能培训补贴946.4万元。同时，重点加强高技能人才培养储备，与区总工会联手打造“通州区高技能人才千人培训计划”，与北京财贸学院等培训机构签订高技能人才合作协议，目前已有469人取得高级工及以上职业资格等级证书；围绕“环球主题公园就业行动计划”，开展针对性技能培训共49个班次，培训劳动力2173人次；启动“通州区产业调整退出企业职工职业技能培训工程”，制定本地区职业技能培训经费补贴实施细则，将企业职工转岗培训纳入免费培训政策享受范围。

简化办事流程让百姓受益

“其实不光稳岗补贴，作为驻区企业，我们在方方面面都享受到了通州区人力资源和社会保障局提供的便捷服务，尤其是近一年来，我感觉他们的服务水平在不断提升。”赵凤芸说。

在采访中记者了解到，2017年7月刚刚成立的“通州区人力资源公共服务中心”，于近日获得了人社部授予的全国人力社保系统先进集体。一家新机构缘何能获得如此高的荣誉？通州区人力资源公共服务中心主任赵海和充满信心地说：“机构虽然是新成立的，但我们的工作有延续性，这些年我们一直都在积极探索如何修炼内功、服务百姓。”

赵海和表示，为了更好地服务辖区百姓，通州区人力资源公共服务中心成立后，着力调整服务大厅功能结构，优化前台服务和业务流程，精简冗余环节，增加关键环节，简化办事流程，形成并执行含有16项制度和管理办法的《通州区人力资源公共服务中心管理制度汇编》，对6大类105项业务经办流程进行了优化和再造。与此同时，通州区人力资源公共服务中心还在全市率先推行了综合柜员制，按照服务事项，分设前台业务岗和后台复核岗，使办事群众享受到更便捷、更高效的就业服务。

工作人员都是业务多面手

“去年10月，我们推出了综合柜员制，以前百姓需要跑两三趟才能办成的事儿，现在来一次就能办好。比如一般在我们这里存档的人，大部分也会选择在这里缴纳社保。以前，他们存档的时候来一趟，然后回去准备材料，再过来上保险，材料准备不全的话可能还要再跑一趟，每次来都要排队。现在，如果把材料带全了，存档之后马上就可以上保险，一步到位，方便又省时。”赵海和介绍，实行综合柜员制后，程序精简了不少。

看似精简是因为中心把原来放在前面做的工作挪到了后面去做，以前，每个柜员各管一块，很多人在社保口干了很多年，掌握的还只是自己分内的业务知识。实行综合柜员制后，中心要求每名工作人员都要做业务上的多面手，为了做到这一点，中心上下没少下功夫。

如今，中心已经顺利实现了为存档个人办理开具商调函、接收和转出人事档案、开具人事证明、办理失业转街道、单位存档立户、单位职工档案的接收和转出等多个业务的一站式办理。

□本报记者 张晶 文/摄