昨天，记者走进中建三局三公司北京分公司上庄世茂项目部。一间挂着“解忧杂货店”牌匾的办公室，不断有工人进进出出。

项目部上周开辟一间办公室，面向农民工友们开设“解忧杂货店”，挂上信箱，开通邮箱，工友通过寄信或者邮件、短信、微信方式，向项目部寻求帮助。几天来征集的农民工友的困难，80%都是“返乡票难买”、项目离市区远难买年货之类的问题，从15日开始，项目部调来几台电脑，每天组织志愿者帮着工友们买火车票和年货。

来自山东的农民工李龙河，往年元旦前后就回老家了，这次项目工期紧，他一直要干到腊月二十三，他正犯愁买车票的事儿，没想到项目部主动“解忧”买票。看着志愿者用鼠标在网上操作几下，就帮他定到回家的票，他高兴地连说“好好！”

针对拥有智能手机的农民工友，志愿者直接帮他们下载好了购票软件。“出发前两星期是‘退票潮’，在APP中用持续抢票功能，就不用成天盯着手机看了……”项目管理人员罗志康把购票心得全“掏”了出来。

来自湖北的殷先志答应给家人捎些北京特产回去，可是项目离市区太远，来回不方便。志愿者给他下载了京东、中粮等购物网站的APP，帮他注册了账号，想要什么年货、想买啥，网上下单直接送到家，比自己带回去更方便。   

“设立‘解忧杂货店’，就是让项目部第一时间掌握农民工友的困难，帮他们解决后顾之忧。”项目副书记李昆渝说。

□本报记者 马超/文 通讯员 翁奇羽/摄