不满意、不理解、不同意……职场上或者生活中，总有一些不满或者不适的情绪需要表达，善于控制的人通常能很好地控制情绪，但也有人会直接表达出不满让双方陷入尴尬。

对于这样的情形，究竟该不该表达或者该如何表达才得体呢？就此，记者日前采访了北京市总工会职工心理服务专家团队。

小王的不满该不该表达？

好男不能跟女斗，小王对同事胡女士的不满已经很久了。他俩不在一个部门， 但常常有工作上的交集。她比他进单位早，年龄大一些，总是仗着自己年龄的优势压制他。

小王介绍，最近有份他所在部门的文件，需要胡女士回复，但她借故拖延，耽误了时间。他得知后气得胸口都发闷，但在同事面前还是忍住了没发作。“俗话说好男不跟女斗，那就忍着呗。”小王表示，虽然抱着这样的心态暂时息事宁人了，他也在闲暇的时候看一些鸡汤文，对抗那些消极情绪，改变自己的生活状态。文章带有很强的鼓动性，瞬间让他充满正能量，但之后回想起两人的隔阂还是心里不爽。小王的苦恼在于这样的不满还要忍多久，该不该表达出来？他担心如果再不发作出来，总有一天会有一场大的爆发，这样更影响彼此的同事关系。

允许自己出现不满情绪

专家指出，在实际生活中,当别人让我们不满时，很多人通常都会选择忍，担心直接表达出来之后会引起不必要的麻烦和冲突，而人际冲突一旦处理不好就会影响工作和生活。 因此以否定、委屈、压抑、逃避、防卫等方式来处理，这并不能切实解决问题，或者还可能传递出无效信息，让对方莫名其妙、不明所以，长期下来自己也会陷入莫名的烦躁情绪里。也有一些人不管不顾，有了不满就用指责、恐吓或谩骂的方式向别人发泄一通，甚至有些人会把不满发泄给无辜的他人、路人，路怒症大多属于这类。

有不满该不该向他人表达，如何表达？专家介绍，当我们发现自己有不满情绪的时候，首先可以试图分析一下自己的情绪，问自己三个问题——“我现在的情绪是什么？”“为什么我会不满？”“我希望对方怎么做才能满意？”这其实是在体察自己的不满情绪，体察自己背后的情感需求。等体察和了解了自己后，再选择合理的方式表达自己的不满和看法。

情绪表达的四种方式

一般来说，我们将情绪的表达分为四个层面。

第一个层面是向自己表达，所谓向自己表达就是向你自己的意识表达，让你自己的意识很清楚地认识到你的情绪状态以及它的来源。这种表达说起来容易，却常常被我们忽略，而它对我们的健康又是最重要的。因为我们常常是在还没意识到自己的情绪的时候情绪就已经发作了。如果我们很清楚自己的情绪状态，知道它的来源，这个情绪就已经缓解至少一半了。

情绪表达的第二个层面是向他人表达。可以找当事人沟通，当然是在两人情绪都平稳的时候，采用平和的方式。也可以找人聊聊天，找亲人、找朋友，甚至是专业人士来帮助。

第三个层面是向环境表达。不高兴的时候去旅游，站在高山之巅看苍穹，站在大海之边看大浪，就会觉得所有那些不满的、不痛快的情绪都是过眼烟云，没有什么大不了的。这是目前不少人比较崇尚的。

第四个层面是我们最提倡的，也是最健康的方式，是升华的表达。所谓升华的表达，就是把我们自己的情绪和情感，升华为一种对自己、对他人、对社会都具有建设性意义的动力。

比如，把这不满的力量转化为学习的动力、运动的动力，促进自己不断改变，不断成长。

所以说，情绪的表达需要经过考量，不是不能表达不满，而是要在恰当的时机，用恰当的方式，表达自己并且与人沟通，让你的人际充满和谐，让生活和工作充满幸福。

□本报记者 闵丹