本报讯（记者 刘欣欣）当面对潜在大客户该说些什么，能让对方产生好感？与同事在职场中如何说话做事能更好地维护关系？近日，朝阳区和平街街道总工会组织辖区职工开展通用能力培训，来自辖区14家单位共计80余名职工参加本年度培训。

据了解，和平街街道总工会针对辖区商贸业、服务业企业较为集中的特点，职工对沟通、销售等工作技巧的培训有较多需求，街道总工会与朝阳区社区学院经过前期充分沟通，将本年度培训课程定为“心理与健康”“大客户销售技巧之沟通与谈判”“礼仪金说”，并邀请社区学院相关教师为辖区职工传授相关知识，以增加职工与人沟通技巧，减轻亚健康状况。

课堂上，社区学院教师以深厚的专业知识、丰富的授课经验为职工讲解了心理健康知识、人际沟通常识与礼仪技巧，使职工掌握了大客户沟通技巧，待人礼仪及面对繁重的工作压力时，如何进行自我调试以始终保持饱满的工作热情的方法。