韩女士家2016年5月份安装的断桥铝窗户，2016年供暖时发现断桥铝窗户内部有水珠，存在漏气现象，遂电话与商家联系。电话里商家也承认漏气，但一直未上门查看，也未提出解决方案。2017年7月份，韩女士再次与商家反映门窗漏气问题，商家却称门窗保修期一年，现已过保修期，如需维修每平方米需要80元维修费。韩女士认为自己早就与商家反映过漏气问题，商家一直没有解决才导致超过保修期，商家应该免费给自己维修，于是韩女士来到香水园工商所寻求帮助。经查，韩女士所述情况基本属实，门窗是在石河营建材城某门窗加工部购买安装的，购买时并没有开具发票，也未曾讲明保修期问题，仅有一张收款凭条。经工作人员调解，经营者同意为韩女士免费更换全部有问题的门窗。

延庆工商分局提醒广大消费者安装门窗时要注意产品质量是否过关，要货比三家，货到付款，不要轻易缴付定金。还需注意以下几点：

一是要选择有经营资质的家具经营者。切不可贪图便宜购买没有任何保障的商品。

二是要认真签订购买合同。对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任、“三包”规定等重要条款要详细填写；对销售人员的口头承诺，要以签订补充合同的形式进行确认；购买合同签订以后，一定要加盖合同专用章。

三是交付定金要慎重。根据《合同法》的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

四是安装后要仔细查验。是否与购买的门窗样式一致，尺寸是否合适，密闭性是否良好、开关门窗是否顺畅等。

最后,提醒广大消费者保存好购物票据，以便维权。

（延庆工商分局 曲远超）