近日，丰台工商分局科技园区工商所召集四家试点商务楼宇主要负责人就消费调解相关工作召开关于建立“科技园区消费调解服务站”的指导会议。此次建立消费调解服务站旨在让商务楼宇协助解决消费纠纷问题，更好地维护消费者的合法权益，规范企业经营行为，营造良好的营商环境，引导并促进企业良性发展。 在丰台消费者协会的大力支持下，园区工商所筛选出四家有意愿参与消费调解的商务楼宇，建立试点消费调解服务站。每座试点商务楼宇将设立一个消费调解服务站，一名站长和一名调解员负责调解事宜。工商所有专人负责与服务站对接工作，并定期对服务站投诉处理时效、结果等进行汇总、分析及指导，确保投诉得以及时妥善处理。同时，园区所将定期组织服务站人员进行业务知识、法律知识和服务礼仪等方面培训，提高服务站人员业务水平和服务水平。

陈海平