昨天，记者从北京市控烟协会了解到，北京市“控烟一张图”运行近一年以来，共收到对违法吸烟行为的投诉举报12380多起，其中，帮助整改5110起，办结3144件。

自去年9月以来，市民看到有人违法吸烟，既可以要求经营管理者劝阻，也可以用手机拍照进行投诉。记者了解到，微信“无烟北京”接到投诉后，投诉者第一时间会收到回复，被举报单位会被“控烟一张图”实时显示地理位置和单位名称，并点亮警灯。被投诉1至2次亮蓝色警灯，3至4次亮黄色警灯，5次以上亮红色警灯；从蓝灯亮起就会有两名控烟志愿者主动到被举报单位核实情况，告知法规并帮助整改。复查时整改效果好可以灭灯，但对不配合的红灯单位，北京市控烟主管部门将约谈被监管单位负责人，进行具体执法处罚。

北京市控烟协会发布数据显示，去年9月“控烟一张图”正式上线运行，截至目前共收到对北京市违法吸烟行为的投诉举报12380多起，志愿者及时赶到现场送交投诉举报通知书并对其进行情况核实，宣传法规帮助整改5110起，投诉处理率达到41%，办结3144件，办结率为61%。同时，目前，写字楼办公场所是被举报投诉排序第一位，是目前投诉的热点，也是下一步控烟工作的重点。

此外，市卫计委近日发布数据显示，2017年上半年绝大部分场所控烟合格率均在稳步提升，无烟环境进一步改善，合格率较高的前三位分别是医疗机构、学校、宾馆，餐饮单位仍是最低。

□本报记者 唐诗