近日，怀柔工商分局在怀柔区商业街开展打造诚信示范街区活动，以推动怀柔区全国文明城区创建工作，营造文明、诚信、繁荣、规范的购物环境，提升城市文明程度及行业诚信度。

据悉，怀柔工商分局以打造“诚信示范街区”活动为抓手，结合“百城万店无假货”活动，进一步提高经营者的商业道德，规范其经营行为，倡导经营者自觉践行文明诚信经营理念，掀起诚信经营热潮，商业服务形象明显提高，形成了沿街门店诚信经营、文明服务，行政机关履职践诺，广大消费者文明消费、安居乐业的良好态势，使怀柔区商业街成为货真价实、买卖公平、人气旺盛的诚信示范街区。

此外，怀柔工商分局联合区商委、质量技术监督管理局、食品药品监督管理局、龙山街道办事处，在各自职责范围内对怀柔区商业街内沿街商户的法规宣传、行政指导、规范其经营行为，同时集中力量，定期或不定期进行执法检查，及时查处侵害消费者合法权益案件，严厉打击各类违法违章行为，保护“诚信示范街”品牌，净化经营环境。

怀柔工商分局于近日召开了“创建全国文明城区 打造诚信示范街区”工作部署会，要求示范街区经营者切实履行经营主体义务：

一是依法经营，严格自律，树立社会责任感，以诚信立身，保证提供商品、服务信息真实；

二是营造安全放心的消费环境，自觉开展各种形式的消费教育活动，为消费者提供可信的商品和规范的服务；

三是严格履行消费环节经营者第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷；

四是严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后义务，兑现对消费者的各项服务承诺，不损害消费者合法权益；

五是产品生产和流动环节符合环境保护原则，不以浪费资源和破坏环境为代价牟利。

活动开展以来，诚信示范街区各经营主体积极主动参与，进行了自查自纠，自我提升，增强自身守法诚信经营意识，积极配合各项检查和宣传工作，并主动在醒目位置张贴“创建全国文明城区，营造安全放心的消费环境”、“创建文明城区，自觉践行诚信经营理念”、“创建文明城区，依法经营，严格自律”宣传字样，主动接受社会监督。

怀柔分局 何挺