通过成立棚改之家，形成“1+3+5”的交流平台，在总指设总站，在煤场、桃三小学、玩具五厂设三个接待点，在五个社区分别设立社区棚改之家，以此有效化解矛盾。北京市东城区望坛棚户区改造项目联合党委下设19个党支部，共有党员256名，为棚改努力。

与项目总指挥部同步成立的联合党委，从全区调集干部268人，处级干部28人，其中党员256名。联合党委在重大时间节点、重大决策部署、重大活动安排上发挥了党委的领导核心作用。

望坛棚户区改造项目联合党委在棚改之家中建立了“五站”，即法律服务站、便民服务站、居民监督站、政策咨询站、人民调解站，作为棚改之家的工作支撑。在“五站”中活跃着“四支队伍”即政策宣讲队、法律援助队、志愿服务队、人民调解员队，他们各司其职、通力合作，努力为居民提供全方位的服务，在党委的要求和号召下，望坛地区的党员、积极分子成为“四队”的中坚力量。通过棚改之家，为居民提供法律咨询12835人次，办理公证服务1317起，指定监护人服务200余人，人民调解达成和解案件526件，方便了群众，拉近了与居民的距离，有力推动了签约工作的进行。

在望坛项目群众工作实践中，始终坚持党建引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，充分了解群众的诉求，回应群众的关切，引导合理预期，发动群众全程参与。阳光透明的“十步六公开”、始终坚持“阳光征收、依法操作、一把尺子量到底”的原则；针对性强的“五帮”即帮算账、帮调解、帮搬家、帮解困、帮维权；化解矛盾的“六法”即分片包户法、贴心交流法、心理疏导法、氛围营造法、因势利导法、精准服务法。

微信公众号推送144期文章，阅读量超80万人次，发放望坛专刊11期近8万份。同时，成立了149个工作小组，每个小组三名工作人员，包括机关社区干部、拆迁员，包户到组到人，责任到组到人，工作到组到人，通过贴心交流法和心理疏导设身处地为居民考虑打算，为他们的情绪找出口，帮他们找解决办法，针对极特别的个性家庭精准帮扶。

联合党委坚持党建引领，把党组织建在项目上，围绕项目抓党建、抓好党建促项目，把棚户区改造作为践行“两学一做”要求的主考场，用群众工作方法推动望坛棚改工作。截止到2017年5月23日，棚改项目已签约5274户，签约率达93.18%，实现了预期目标。

□本报记者 边磊