去年开始，武汉公交集团大力实施“关爱一线员工工程”，以“十件实事”（改善一线员工就餐如厕条件、建立员工家访制度等）为抓手，以员工的需求为出发点和落脚点，关注员工的所思所虑，真心实意、想方设法地为员工解难题、做实事、办好事，着力解决一线员工的福利待遇。（5月21日《长江日报》）

众所周知，一线员工是企业的宝贝，但通常他们的工作环境较差，工作强度较大，甚至不少成了社会的弱势群体。因此，关爱一线员工，帮助他们排忧解难，提高他们的劳动尊严、社会地位和幸福指数，理应成企业管理者的必修课。

据了解，截至目前，武汉公交已建成110处标准化员工休息室，休息室配备了单人床、躺椅等休息用品，以及书籍、球类、棋类等文化娱乐设施。此外，通过租（借）、新（扩）建形式，为69条公交线路解决了“如厕难”问题，还为所有线路配备了微波炉、冷藏柜等生活设施，尝试与中百集团合作就餐配送，解决边远线路员工就餐难题……

员工利益无小事。企业管理者只有诚心实意把一线员工当成亲人，无微不至、多措并举地在各个方面给予关心爱护，才会使一线职工更公平、更充分地分享企业发展成果。

我们当然期待，在以人为本、构建和谐劳动关系的时代，有越来越多的企业管理者能从“心”开始，采取各种机动灵活、切实可行的有效举措，给一线职工更多的亲情关怀，哪怕只是点点滴滴，也同样令人温馨和感动。□和法堡