5月1日起，市经信委宣布，在公共场所，每位用户每天可享受的“-MyBeijing-”免费上网时长由两小时修改为不限时。服务的点位也从今年1月的500余个，增至目前的943个。5月4日，记者按照其提供的正常服务站点进行了实地联网体验。结果6个点位，北青报记者都未能注册成功，无法连接到“-MyBeijing-”的网络。（5月7日《北京青年报》）

公共免费WiFi用户体验不佳，据记者采访，一方面是因为每个AP设备仅2兆带宽，只能20个人使用；另一方面带宽低，是由于经信委承担同等带宽的固定宽带费用，其余所需费用由承建单位承担，这就涉及到成本问题。诚如有媒体分析，政府公共免费WiFi不好用，真正的核心原因在于，公共资金使用的效率低下。这就导致了对“公共”不“走心”。

其实，出门在外，公众并非是不上网不行；更何况，想上网，有多种渠道，比如将手机开通流量，或者上商家提供的免费WiFi，再不行借助相关APP软件，破解周边的WiFi密码，以实现畅享网络。但是，这其中均存有隐患。以借助软件蹭网为例，就有涉及到侵犯他人权益，以及泄露自身隐私的风险。因此，公共免费WiFi，是“最优”的上网模式。

公共免费WiFi，用户吐槽不断，这就相当于，没有将“好事办好”。从根本上而言，带宽低不是硬件问题，而是一个服务意识问题。片面追求公共免费WiFi覆盖率，却忽视用户体验质量，加之相关标准不完善、重建设轻维护、考核体系不健全，也就注定会沦落于“公地悲剧”。实际上，公共免费WiFi应秉持用户体验第一的原则。借助现有的技术手段，提升用户体验并非是“难解之痛”。如在深圳，除了政府主导下的公共免费WiFi项目，还有很多企业参与建设和投放的免费WiFi，尽管会有广告介入，但网速流畅无疑也能让人满意。因此，如何利用社会资源资金技术，更好地为公众服务，城市管理者还须多动脑子。

□杨玉龙