“向前走，不要停留！”只听见一位志愿者大姐扯着嗓子喊，碰到行动不便的，大姐还要上前搀扶一把。

“您好，请问哪里有洗手间？”“您别着急，前方大约200米就设有卫生间。”“您顺着我手指的方向一直朝前走，走到路口右拐就到了。”志愿者们向过路的游客耐心地回答着。

“五一”假日期间，延庆区总工会组织首都职工志愿服务队在八达岭长城脚下为游客提供咨询、疏导等志愿服务，百余名职工志愿服务队员参与了此次活动。

据了解，每年小长假著名旅游胜地八达岭长城都会迎来数以万计的游客，日均接待量最高能达到8万人次。为此，延庆区总工会特地组织首都职工志愿服务队为游客服务。

五月的季节，阳光明媚，草木吐绿，气温骤然上升，虽然烈日炎炎，但丝毫没有影响游客到此一游的心情。在八达岭景区入口，游客熙熙攘攘在等待检票，放眼望去，长城上人头攒动。

为了给游客创造方便、舒适的旅游环境，八达岭景区的志愿者们还为游客配备了饮用水和应急小药箱，药箱里面有创可贴、风油精等常用药品，以备游客的不时之需。

志愿者们有的向游客发放旅游宣传手册；有的义务讲解着景区的悠久历史；还有的手持夹子、塑料袋在各路段捡拾垃圾，并向过往游客宣传延庆正在创建全国文明城区，倡导游客要文明旅游。

在节日小长假里，志愿者们每天五六点就到岗了，一直忙到晚上七八点才能回家。尽管这样，每个职工志愿者都自愿投入，为前来长城的游客服务。

□本报记者 马超