“小编，能不能集中报道一下关于互助保障计划的相关内容，险种详情、报销流程，我们都需要系统学习。”这是基层职工给“京城机电工会”微信公众号上的留言。于是身为管理员的北京京城机电控股有限责任公司工会干部吴玉琪最近正在整理相关资料，预计在4月中旬发布职工互助保险的相关内容。

据了解，“京城机电工会”微信公众号成立于2015年12月，运行了一段时间，深受职工好评，现已有粉丝1386人，数量每天还在不断攀升。“通过微信公众号发布工会工作信息，也是搭建了与基层职工和工会干部相互交流与互动的平台，快速又便捷。”吴玉琪告诉记者，虽然其他工作非常忙，但她依然确保每周定期更新微信公众号的内容，服务职工。

近期，“京城机电工会”微信公众号更新了很多“温情三月，关爱女职工”的活动信息，均是基层企业开展庆“三八”国际劳动妇女节的相关内容，“基层工会组织开展的女职工互动活动非常丰富，内容新鲜多样，各种信息发布后，便吸引了很多职工的关注，阅读量也在不断扩大。”吴玉琪笑着说，从留言中可以看出，很多企业对于新鲜有趣的职工活动都非常感兴趣，大家在活动形式上可以相互借鉴，“他们组织的某某活动真有趣，我们下次也要开展。”类似这样的留言常常出现在信息评论区内。

“这种分享，可以不断扩宽基层工会组织在工作方式上的思路。”吴玉琪告诉记者，“这样的工作交流不仅仅出现在企业内部，很多兄弟单位的工会组织也在借鉴我们基层的工作方法。”就拿之前发布的“北人工会组织女职工制作手工绢花活动”，就有翔龙公司工会主席主动打电话咨询详细组织过程。

除了工作上的交流与沟通外，“京城机电工会”微信公众号还利用平台的特性，广泛征集职工意见和建议。去年年底，吴玉琪发布了一条“工会向会员征集意见”的微信条目，通过微信平台征集基层职工对于所在基层工会组织工作的考评。

“职工可以直接回复对本单位工会组织的评价，‘好’、‘较好’、‘一般’、‘不满意’四个等级，并留下自己的单位、姓名和联系电话，前一百名就可以获得适当的奖励。”吴玉琪介绍，活动一经发出，不到一个小时就有超过100名职工参与其中。

除了京城机电控股公司工会层面通过微信公众号服务职工外，公司旗下基层企业也在充分利用微信平台，有针对性地服务职工。北京巴威公司燃烧器车间职工郝宇在2016年1月被确诊为系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎，连续一年多的救治花费了巨额医疗费不说，期间郝宇的父亲又被确诊为食道癌，这让小小的家庭承受着几乎是“灭顶之灾”的痛苦。

得知这一情况，北京巴威公司利用微信公众平台，及时发布了征集爱心救助的信息，并在职工之间广泛转发流传。“这条信息直接链接第三方捐助平台，参与捐款的职工可以直接点击进入捐款界面。”吴玉琪告诉记者，通过微信公众平台的转发和互动，目前在社会各界人士的帮助下，已筹得善款17万余元。

“工作渠道越来越丰富，越来越快捷，我们工会组织服务职工的效率就会越来越高。”吴玉琪笑着说，最大限度地服务职工，当好娘家人，是工会组织探索创新工作方式的根本初衷。

□本报记者 王路曼