办卡填个人信息就像“政审”,购物后促销短信“轰炸”不堪其扰……日常生活中,不少消费者苦于此类“消费一次、打扰半年”的体验,常常无力应对。大数据时代,面对消费领域个人信息的无端“泄露”,消费者维权面临哪些“梗阻”?各个方面又当如何规范?(3月14日新华社)
在信息时代,消费者个人信息泄露变得很为严重,商家信息收集的渠道多。比如很多商家都会进行“办会员卡可以打折优惠”的促销活动,而让消费者填写详细的个人信息表,如要提供身份证号码、手机号码、通信地址等详细信息,这些个人信息或许很快就被商家利用来进行广告的“精准推送”;再如随处可见的扫描二维码进行线下消费等等,可是在“扫码”后,个人账号常会自动绑定商家服务号。
个人信息遭受泄露后,消费者的维权成本太高、举证难等等,让消费者容易选择吃“哑巴亏”。基于此,公安等相关部门要加强对不法分子的打击力度,帮助消费者维权。而消费者自身也要多一些防范意识,企业也要主动承担信息保护的责任。最为重要的是,我国现在还没有保护个人信息的专门性法律规范,国家要能对保护个人信息进行专门立法,提高保护个人信息的法律层级。
不能再让消费者的个人信息“裸奔”,要给个人信息披上法律保护的衣裳。这是法治社会应有之义,是维护消费者权益、保护公民正当权利的应有之义。
□戴先任