郭汉尧是申通北京分公司凤凰城分部的一名快递员。然而，让记者诧异的是他曾经是一名厨师，因为烟熏火燎被呛坏了嗓子，于是决定转行。“毕竟身体最重要嘛！”他呵呵地笑着说道。

2014年，他在路上看到越来越多的快递员，一人骑着一辆车，不停地在运送物品。正在寻找工作的他，决定上前了解一下。跟几位快递员聊过后，他觉得这是个不错的工作，于是在网上寻找招聘快递员的公司。在对比了几家快递公司的待遇后，他来到了申通公司北京分公司，正式成为了一名快递员。

“我也打听了好几家公司，觉得申通在待遇、提成方面还是不错的。快递工作就是这样，多劳多得，干得多，你就挣得多。至于到底能拿多少钱，肯定是看个人能力了。”他对这份新工作很满意。两年多的时间里，郭汉尧说自己见过很多人，有不讲理、态度差、冲他大喊的客户，也有给予他理解，待他像亲人一样，让他感动不已的客户。

每年“双11”期间，暴增的快递件，总会让这些快递员们加班加点工作。

去年11月一天，晚上9点左右他还没有结束工作，带着比往常更多的快件来到一户门前。

“咚咚咚”一阵敲门声后，里边有人问“谁啊？”，“快递，申通的。”郭汉尧答道。“等会儿啊。”屋里的人说道。

“一般我们送快递，家里有人的话，敲完门等个几十秒就能有人开门。可这次不一样，等了一分多钟还没人来开门。”郭汉尧说他心里纳闷，隐约听到里面有声音，但就是没人来开门。惦记着接下来还有那么多快递要送的他，心里有些焦急。过了一会儿，一位看起来不到40岁的中年男子打开了门，手里还拿着水和吃的。“你们真辛苦啊，来来来，快吃点东西，进屋歇会再送吧。”

郭汉尧回忆说，听到这些暖心的话语，感觉到有人能理解他，之前的焦躁、埋怨都没有了，取而代之的是感动。

让郭汉尧从工作中感受到温暖的还不止这些理解他的客户，在工作中，他还结识了同样在申通做客服工作的妻子苏雅。“她性格比较开朗，很活泼。有时候我遇到难缠的客户，就会觉得心里特别郁闷，只要跟她聊会儿天，心情就好了。”郭汉尧说工作中遇到问题，就是需要客服出面和客户沟通，所以快递员经常和公司的客服人员接触。在工作中，两人的感情越来越好。

“我挺喜欢你的，我能追你吗？”这天，郭汉尧终于鼓起勇气向苏雅说出了这句话。

后来，一来二去的，他笑着说自己还真追上了。“说实话，她性格确实很不错，当时我们公司还不少人追她呢。”郭汉尧微微低了下头，略有些不好意思地对记者说。2015年，两人正式结为了夫妻。郭汉尧说，他对这个工作很满意，第一是因为让他成功转行，第二是让他抱得了美人归。

“快递这个行业已经必不可少了，现在大家几乎什么都网购，大到家具，小到针线，可以说快递已经融入百姓的生活中了。” 对于未来，郭汉尧很有信心，他打算在这个行业一直做下去了，并不断寻求新的发展。

□本报记者 刘欣欣 文/摄