叫外卖,成为越来越多消费者的就餐选择,我国网上外卖用户规模已达1.5亿。不过,外卖的质量安全问题一直令人担忧,外卖平台频现“黑作坊”“幽灵餐厅”等问题在全国各地普遍存在,给餐饮安全带来很大隐患。依据今年10月1日正式实施的《网络食品安全违法行为查处办法》,外卖平台应当对入网商家实行登记审查,并公示证照。该办法实施1个多月来,外卖餐厅是不是做到了证照齐全?外卖管理有没有更规范?近日,记者在北京实地暗访了部分外卖商家。(11月25日《人民日报》)
外卖质量问题,多源于餐馆无照经营乱象,为此,各级政府的工商部门和卫生部门首先应当介入。但是,一个实体餐馆能否经营,与餐馆能否入驻外卖平台,并非一码事。在不乐观的食品安全形势下,外卖平台显然不能“默认”商家毫无问题。网络不是法外之地,从食品安全法到网络食品安全违法行为查处办法,都明确了外卖平台的主体责任,特别是平台对入驻商家的审核和管理责任。如果外卖平台蓄意容留线下无证照餐饮黑作坊,甚至为其披上合法外衣,理应受到法律制裁。
遗憾的是,从调查情况看,外卖平台并未尽到对无证照餐饮的监管责任,甚至在某种程度上放任了此种“混乱局面”的发生,这就使不少商家钻了空子。如此状况,显然让消费者难以忍受。外卖平台不是食品安全问题的旁观者,作为有专业判断能力的服务商,外卖平台有责任监管、检举不良商家,而不是一边装无辜,一边默许有问题的商家进入平台。
无数企业的兴衰故事都表明,一旦企业放弃了底线,在商业模式上走偏,即使在短期内能够做大规模,都不会有十分光明的未来。我们乐见外卖平台给日常生活带来的积极变化,更希望外卖企业能够“不忘初心”,主动承担监管责任,强化对餐饮商户资格的审核,严格把关,绝不让无证、假证的商家入驻,为消费者提供最安全、优质的服务。
□盛人云