社区有许多外来务工人员子女，想帮他们增加科普知识，该找哪个公益组织？社区老年人想学习智能手机使用方法，该找谁来授课……日前由天津团市委、市青年志愿者协会主办，河西区团委承办的社区活力空间公益项目发布会上，5个公益组织与多个社区签署志愿服务协议，实现了社区服务之“需”与公益组织之“供”的精准对接。（11月23日北方网）

“点单上菜”，是志愿服务的探索创新。传统的志愿服务模式大多都是志愿服务者占主动、受助者处于被动。而“点单上菜”式志愿服务彻底打破了这一局面，将受助者由过去的被动变为现在的主动。这种志愿服务模式是适应社会发展的新要求而进行的一项探索创新。天津市采取“点单上菜”志愿服务模式之后，社区直接给志愿服务组织“下菜单”，志愿服务组织再根据“菜单”所要求的服务项目派出相应的志愿者上门服务，大大提高了服务质量和服务水平。

“点单上菜”，实现志愿服务供需平衡。传统的志愿服务模式，很难在“供”与“需”之间把握平衡。有时候要么是志愿服务项目扎堆，要么是需要帮助的人得不到及时有效的帮助等等。天津市采取“点单上菜”式志愿服务之后，就很好地解决了上述供需之间的矛盾。他们通过与社区签订志愿服务协议，社区居民需要什么类型的服务项目，志愿服务组织就提供什么服务，大大提高了志愿服务工作效率。

总而言之，“点单上菜”既有效合理地利用好志愿服务资源、让志愿服务更精准，同时也真正让需要帮助的人得到了实惠、感到满意。此举不失为“一举多赢”的尝试，值得各地学习借鉴和推广。

□徐友才