本报讯（通讯员 李静）近日，北京建工新型建材建盛站开展“客户服务提升专项竞赛”启动会。会议以每一个岗位代表讲述自己的岗位职责和如何提升客户服务为主线，结合部门、岗位的服务宣言，将“客户服务提升”规范化、标准化和制度化。

启动会前，建盛站综管部精益求精的根据每一个岗位职责策划汇编出《客户服务手册》，使全体员工有遵循的标准，并找到能够提升的空间与方向。同时，该站每个月还将以岗位为单位进行“服务之星”评比，并给予100元物质奖励。