张友江：这几天，南京秦淮区御道街30号小区的居民有点苦恼——9月初，家门口新增了一个公共自行车点，可是还没享受几天便利就被告知，这个点要暂停运营了，理由是有人投诉占用了人行道。破解公共自行车出行遇阻的难题，固然需要包括政府、市民在内有关各方的合力，关键还在于牢固确立公共服务属性，将让市民满意作为最终目标。