插入医保卡,点击屏幕上的“挂号”选项,根据提示选择科室、医生,再确认挂号医生,插入银行卡并输入密码,即可成功挂号。8月17日,北京市普仁医院与招商银行合作的北京市普仁医院“智慧医疗”项目正式上线运行。这是东城区第一家实现“智慧医疗”项目的区级医院。
从8月8日起,全新的自助挂号缴费机就进入了试运行状态,无需在窗口排长队等待,只要持患者社保卡、医院就诊卡、银联储蓄卡就可以进行挂号、缴费、查询,操作简单便捷。首次投入的7台自助挂号缴费机,分别放在门诊大厅5台,放疗科1台,儿科1台,基本可以满足门诊患者的需求。
经常来就诊的患者张阿姨看见新机器摆放在大厅,也想一探究竟。她拿着单据准备缴费,但是操作起来感觉不是那么熟练,工作人员立刻上前指导她按流程缴费。“这么快,都不用排队,这个还真方便。”张阿姨说。
医院相关工作人员介绍,该系统能够有效实现门诊全程自助服务,优化患者的门诊服务流程,节约患者的时间;患者只要按照屏幕上的提示操作,就能在系统终端上自助完成当日挂号、预约挂号取号、缴费和打印检验结果等多项服务。
未来,普仁医院还将扩充服务范围,全面支持住院患者查询住院信息、使用各行银联卡自助缴纳住院预交款等服务。
“银医”自助服务系统的成功上线,有效实现了人工窗口排队人群的分流。在此基础上,医院还将更多实惠惠及广大患者,例如继续实行自助挂号费用减免1.5元的优惠,优惠人群范围从原来的医保患者扩大至自费患者,让患者得到更多的实惠。
据了解,东城区其他医院“智慧医疗”系统也已经在计划之中,未来将陆续上线。
□本报记者 边磊