互助保障

杨女士问：职工发生非工伤意外伤害导致残疾，理赔额度是多少？

答：在保障期内，会员因发生非工伤意外导致残疾时，按照不同伤残程度最高可以领取伤残互助金5000元。

生活服务

范女士问：持京卡去故宫是否有优惠？听说前一段时间环卫工人可以免费游览故宫。

答：目前已经没有这个优惠活动了。